Frendsin asiakastyytyväisyys nousi 28 % edellisvuodesta ja on nyt joulukuussa 2008 suoritetussa mittauksessa NSAT -lukuna 143. Tämä tarkoittaa että 97 % asiakkaistamme on tyytyväisiä tai erittäin tyytyväisiä Frends Technologyn tuotteeseen ja palveluihin.


Kiitämme asiakkaitamme - ja jatkamme nöyrästi työtämme.

Onnistuimme viime vuonna myös muissa mittauksissa: liikevaihtomme kasvoi noin 50 % ja henkilöstön tyytyväisyys nousi 4,4:ään. (asteikolla 1...5)

Frendsin asiakastyytyväisyys on selvästi korkeampi kuin yleinen asiakkaiden tyytyväisyys Microsoft kumppaneiden palveluihin, keskimäärin Suomessa NSAT -luvuiksi on mitattu 131 vuonna 2008.

Frendsin kyselyyn vastasi 32 % noin sadasta henkilöstä, jolle kysely lähetettiin. Tutkimuksen toteutti TNS Prognostics osana Microsoftin kansainvälistä kumppaniohjelmaa.

Kaikkien vastaajien kesken, jotka ovat antaneet yhteystietonsa, arvoimme "Illallinen kahdelle" -lahjakortin. Timo Hietaharju Neste Oil:sta voitti 150 euron arvoisen Palace Kämp-ravintolalahjakortin. Onneksi olkoon Timo!