Prosessi-integraatiota oppii tekemällä: se on ajattelutapa - ei pelkästään teknologiaa. Frendsillä kokeneet osaajat opastavat uutta henkilöä, ja vastuu kasvaa osaamisen karttuessa.

Frendsin toimintatapa perustuu ketteriin menetelmiin - se on tuotteistettu ja nimetty AIM:iksi (Agile Integration Model). AIM muodostaa rungon kaikelle toiminnalle: näin nopeus, ketteryys ja oikea lopputulos varmistuvat.

Työssä oppimisessa on tärkeää jakaa hyviä kokemuksia uusista teknologioista, tuotteista ja asiakasratkaisuista. Sisäisten workshoppien lisäksi Frendsin knowledge base toimii muodollisena kanavana jakaa tietoa ja kokemusta. Lisäksi hyvät käytännöt tuotteistetaan uudelleen käytettäviksi komponenteiksi - näin vältytään pyörän uudelleen keksimiseltä.

Tuotekehitys toimii tiiviissä yhteistyössä Microsoftin Redmondin integraatioteknologian kehityksestä vastaavien kanssa, joten tiedonkulku toimii. Olemme ensimmäisinä maailmassa soveltamassa ja myös kehittämässä uusimpia tekniikoita. Frendsin integraatioarkkitehdit jakavat kokemuksiaan ja näkemyksiään myös kumppaneiden kanssa blogissaan www.frends.com/blog

Prosessi-integraatio ei ole koskaan valmis. Sen avulla asiakkaat varmistavat että heidän kilpaluetunsa paitsi säilyy, myös paranee.